电子邮件

联系我们的最佳方式是电子邮件:contact@heic2jpeg.net。我们会尽量在几个工作日内回复,回复可能使用英文。

反馈问题

如果有照片转换失败,请告诉我们:

  • 文件旁显示的错误信息;
  • 您的设备和浏览器(例如“iPhone 15,Safari”或“Windows 11,Chrome”);
  • 照片来源(iPhone 型号、相机、聊天应用……);
  • 大致的文件大小和分辨率。

请不要把私人照片发给我们,除非您乐意分享。如果需要特定文件来复现问题,我们会先征求您的同意。

写信之前

很多问题已经在 常见问题 和 指南 中有了解答。