Liên hệ
Chúng tôi luôn hoan nghênh câu hỏi, báo lỗi và góp ý.
Cách tốt nhất để liên hệ là qua email: contact@heic2jpeg.net. Chúng tôi cố gắng trả lời trong vài ngày làm việc; nếu có thể, chúng tôi sẽ trả lời bằng tiếng Việt, nếu không thì bằng tiếng Anh.
Báo lỗi
Nếu có ảnh không chuyển được, vui lòng cho chúng tôi biết:
- thông báo lỗi hiện cạnh tệp;
- thiết bị và trình duyệt của bạn (ví dụ “iPhone 15, Safari” hoặc “Windows 11, Chrome”);
- nguồn gốc ảnh (đời iPhone, máy ảnh, ứng dụng nhắn tin…);
- dung lượng và độ phân giải gần đúng của tệp.
Vui lòng không gửi ảnh cá nhân cho chúng tôi trừ khi bạn thấy thoải mái khi chia sẻ. Nếu cần một tệp cụ thể để tái hiện lỗi, chúng tôi sẽ hỏi bạn trước.
Trước khi viết thư
Nhiều câu hỏi đã được trả lời trong câu hỏi thường gặp và các bài hướng dẫn.