Kontakta oss
Frågor, felrapporter och förslag är välkomna.
E-post
Det bästa sättet att nå oss är via e-post: contact@heic2jpeg.net. Vi försöker svara inom några arbetsdagar, eventuellt på engelska.
Rapportera ett problem
Om en bild inte går att konvertera, berätta gärna:
- felmeddelandet som visades bredvid filen;
- din enhet och webbläsare (till exempel ”iPhone 15, Safari” eller ”Windows 11, Chrome”);
- var bilden kommer ifrån (iPhone-modell, kamera, chattapp …);
- ungefärlig filstorlek och upplösning.
Skicka inte privata bilder till oss om du inte känner dig bekväm med att dela dem. Om vi behöver en viss fil för att återskapa problemet frågar vi dig först.
Innan du skriver
Många frågor besvaras redan i vanliga frågor och i våra guider.