Kontakt os
Spørgsmål, fejlrapporter og forslag er velkomne.
Den bedste måde at kontakte os på er via e-mail: contact@heic2jpeg.net. Vi forsøger at svare inden for et par hverdage, muligvis på engelsk.
Rapportér et problem
Hvis et billede ikke kan konverteres, så fortæl os gerne:
- fejlmeddelelsen, der blev vist ved siden af filen;
- din enhed og browser (f.eks. ”iPhone 15, Safari” eller ”Windows 11, Chrome”);
- hvor billedet kommer fra (iPhone-model, kamera, chatapp …);
- omtrentlig filstørrelse og opløsning.
Send os ikke private billeder, medmindre du er tryg ved at dele dem. Hvis vi har brug for en bestemt fil for at genskabe problemet, spørger vi dig først.
Før du skriver
Mange spørgsmål er allerede besvaret i ofte stillede spørgsmål og i vores guides.