Hubungi Kami
Pertanyaan, laporan bug, dan saran sangat kami hargai.
Cara terbaik menghubungi kami adalah lewat email: contact@heic2jpeg.net. Kami berusaha membalas dalam beberapa hari kerja, dalam bahasa Indonesia bila memungkinkan.
Melaporkan masalah
Jika ada foto yang gagal dikonversi, mohon sertakan:
- pesan error yang muncul di samping file;
- perangkat dan browser Anda (misalnya “iPhone 15, Safari” atau “Windows 11, Chrome”);
- asal foto (model iPhone, kamera, aplikasi pesan…);
- perkiraan ukuran file dan resolusinya.
Mohon jangan kirimkan foto pribadi kepada kami kecuali Anda nyaman membagikannya. Jika kami memerlukan file tertentu untuk mereproduksi masalah, kami akan memintanya terlebih dahulu.
Sebelum menulis
Banyak pertanyaan sudah terjawab di tanya jawab dan panduan kami.